來源：快速公交事業(yè)部
      作者：田玲

    11月13日傍晚，體育中心站站務(wù)員田玲忙碌地站在閘機(jī)處引導(dǎo)乘客進(jìn)站并查驗乘客健康碼。這時，一位男孩滿頭大汗、氣喘吁吁地跑到她面前，尋求站務(wù)員的幫忙，原來事情是這樣的，男孩放學(xué)回家后，準(zhǔn)備開門時發(fā)現(xiàn)鑰匙和公交卡不見了。男孩回憶應(yīng)該是剛才坐車的時候掉在車上了，帶著疑問他就來到了站臺。田玲詳細(xì)問清男孩乘坐的路線、車次和座位的位置，由于男孩記不清乘車的時間了，田玲只能根據(jù)工作經(jīng)驗推斷，大概時間點一輛接一輛的上車幫助他尋找，終于在一輛車的車座位夾縫里找到了鑰匙和乘車卡。田玲幫鑰匙交到男孩手中，孩子非常激動，很靦腆地說：“謝謝阿姨，爸爸媽媽今天都是夜班，如果今天找不到鑰匙，這冰冷的晚上連家門都進(jìn)不了”。
    看著男孩高興地離開站臺，田玲又立刻回到工作的狀態(tài)，忙碌地引導(dǎo)乘客進(jìn)站乘車。