來源：生產運營部
      作者：金恒羽
      “您好，連云港公交，有什么可以幫您？”伴隨著一聲親切的問候，連云港公交集團服務熱線的姑娘們開始了一天的工作。
      而這一個月以來，我也加入了這個溫暖的小團體，感受著姑娘們日常工作的點點滴滴。每天接的最多的電話就是咨詢線路、尋找失物以及投訴駕站人員。聽著乘客在電話那頭的焦急與煩躁，姑娘們卻要保持冷靜，安撫乘客情緒，急乘客之所急，想乘客之所想。

      今天下午，我卻接到了一通溫暖的電話。我像往常一樣接起電話，一位老人的聲音傳來，他打電話來的目的是表揚我們公司環1線蘇GA9392駕駛員。他告訴我剛才發生的一幕，一位年紀小的學生到站了未及時按鈴下車，車輛剛要起步，學生要下車，這名駕駛員還是及時停了下來給孩子下車，并叮囑他下車注意安全。老人說，他觀察這名駕駛員有一段時間了，不止這一次發現他關心乘客，有年紀大行動不便的老人上下車，他都會提醒老同志注意腳下安全，到站之前還會提醒他們不要坐過站。乘客在車上有不懂的地方詢問他，他也總是不厭其煩地耐心講解。老人表示，這名駕駛員對老年人、未成年人及其他乘客的關心，讓人感覺雖在嚴冬，卻猶如暖春。老人再三表示，請我們表揚這名駕駛員，我們公司的全體人員都應該向這名優秀的同志學習。
      是啊，我想正是這么一批優秀的公交人在平凡的崗位上默默地奉獻，勤勤懇懇、無怨無悔，才有了連云港公交集團大踏步地發展。在此，我在心里對這些優秀的工作者表示深深的敬意，在今后的工作中，一定努力向他們靠攏，將公交精神發揚光大！