來(lái)源：快速公司
      作者：周健

      10月21日，在公交集團(tuán)的籌備和組織下，公交快速公司站務(wù)員服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)圓滿結(jié)束。本次技能競(jìng)賽分為理論考試和現(xiàn)場(chǎng)技能考核兩個(gè)部分。20名優(yōu)秀站務(wù)員被選拔出來(lái)參加決賽，決賽在郁海廣場(chǎng)上行站和下行站兩個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行，分為禮儀服務(wù)、售票操作、應(yīng)急處理、安全檢查等環(huán)節(jié)評(píng)比，并對(duì)站務(wù)員進(jìn)行綜合打分。

      本次競(jìng)賽，反映出站務(wù)員熱情微笑服務(wù)、售票技能熟練、能夠積極查堵危險(xiǎn)品、應(yīng)急處理得當(dāng)。同時(shí)站務(wù)員們也查找出了服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，明確了今后工作努力的方向。本次競(jìng)賽不僅是對(duì)一線員工崗位上的練兵，更是公交打造服務(wù)品牌的一次嘗試。服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)在站務(wù)員隊(duì)伍中引起了積極反響，掀起“比學(xué)趕超”的工作氛圍，站務(wù)員們紛紛表示此次競(jìng)賽激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情、工作干勁，今后要立足崗位多做貢獻(xiàn)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。