2013年1月6日下午17:30分左右，一名情緒失常的中年男子在院前下行站乘B1K公交車，上車后因心理不暢拳打駕駛員陶師傅，陶師傅為確保車輛行駛平穩(wěn)，乘客生命安全，忍氣吞聲把乘客送到出口加工區(qū)。

        BRT工作人員調(diào)出當(dāng)晚的站臺監(jiān)控視頻，從視頻中得知，這名中年男子進站后情緒非常低沉，一陣雙手抱頭不停的亂抓，一陣又暴躁的敲打站臺，一陣又猛烈拍打自己的額頭，給人一種痛不欲生的感覺。從駕駛員陶師傅電話中得知， "該男子大約30歲左右，可能是家里出了什么事，顯得非常焦慮不安。"在與駕駛員交流中，由于男子不能控制自己的情緒，對駕駛員陶師傅大大出手，向陶師傅臉部上去一拳，還好陶師傅躲閃及時并用手臂擋住重拳，"手臂現(xiàn)在還有點酸痛。"在電話中陶師傅很委屈的表示，還好車廂內(nèi)的乘客也紛紛幫助陶師傅解圍，穩(wěn)定男子的情緒，最后把男子送到出口加工區(qū)站。

        在事情的整個行車過程中，駕駛員陶師傅一直認真穩(wěn)住方向盤，保持車速，開好自己的車，不與乘客發(fā)生沖突。對乘客做到打不還手，罵不還口，以確保車上乘客平安出行。