來(lái)源：海通公交運(yùn)營(yíng)部
      作者：丁敏
      為深入貫徹黨的十八大精神和踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步提升企業(yè)窗口服務(wù)形象，改善服務(wù)作風(fēng)，海通公交公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以爭(zhēng)創(chuàng)“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”企業(yè)為目標(biāo)，以“誠(chéng)信守諾，依法治企，創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，提高質(zhì)量，提升效率”為主題，于2015年4月，在全公司范圍內(nèi)深入開展“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)。
      本次活動(dòng)有誠(chéng)信教育、自查整改、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾點(diǎn)評(píng)、選樹典型5項(xiàng)內(nèi)容，具體實(shí)施步驟分三階段，一是動(dòng)員學(xué)習(xí)階段，4月中旬至5月上旬，由各單位利用各種手段和陣地加強(qiáng)對(duì)全體職工職業(yè)道德、誠(chéng)信服務(wù)教育進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng)宣傳。做到人人知曉，人人參與，使誠(chéng)信教育深入人心；二是組織實(shí)施階段，5月中旬至11月下旬，在抓好學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理各單位在誠(chéng)信和公德方面存在的突出問(wèn)題，制定有效措施切實(shí)加以解決。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“職工素質(zhì)、服務(wù)水平、窗口形象”的大提升。結(jié)合工作特點(diǎn)，積極開展各類專項(xiàng)教育和主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)、以誠(chéng)待人，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)，使企業(yè)重信守諾、以德興業(yè)，以誠(chéng)信求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；總結(jié)表彰階段，12月上旬，企業(yè)對(duì)“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)。對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法予以集中宣傳報(bào)道，并在考察審核的基礎(chǔ)上，推薦一批企業(yè)“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”標(biāo)兵單位、服務(wù)標(biāo)兵和服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。
      活動(dòng)還要求：各單位和部門要把“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)作為年度文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、精神文明創(chuàng)建、講文明樹新風(fēng)宣傳教育、道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)、以“五治”為主要內(nèi)容的作風(fēng)整頓活動(dòng)、“與雷鋒車同行”創(chuàng)建活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，并把上述活動(dòng)要求貫穿于整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的始終。要廣泛開展宣傳活動(dòng)，利用企業(yè)網(wǎng)站、廠務(wù)公開宣傳欄、電子顯示屏等多種宣傳形式在企業(yè)上下內(nèi)外形成濃厚的活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)人人自覺(jué)參與，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)兵。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮“黨員”品牌特色，采取多種形式進(jìn)行宣傳推廣，并向社會(huì)媒體舉薦其先進(jìn)事跡，為展示企業(yè)服務(wù)形象和營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)，要以開展“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持做到邊創(chuàng)建、邊鞏固，邊總結(jié)、邊提升，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)制度規(guī)定，加快形成自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、富有生機(jī)活力、常抓不懈的創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制，確保活動(dòng)開展常態(tài)化、長(zhǎng)效化、規(guī)范化、制度化。