來源：生產(chǎn)運(yùn)營部

作者：胡婉婉、丁敏

  2025年“五一”假期期間，公交集團(tuán)錨定“安全、有序、高效”目標(biāo)，以“精準(zhǔn)調(diào)度運(yùn)力、筑牢安全防線、深耕惠民服務(wù)”三大舉措為抓手，全力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”假期公交集團(tuán)累計(jì)投入保障運(yùn)力達(dá)4100臺次，發(fā)送總班次約2.84萬班，運(yùn)送總客流約91.21萬人次，較去年同期增長16.5%，整體安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，安全運(yùn)輸保障工作圓滿完成。

  精準(zhǔn)調(diào)度運(yùn)力，護(hù)航暢行旅途。為應(yīng)對“五一”假期旅游高峰，公交集團(tuán)提前研判，適時加密線路班次，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，全力滿足市民及游客的出行需求。在交通樞紐保障方面，針對高鐵站（公交站）的客流出行需求，精準(zhǔn)投放運(yùn)力達(dá)1839臺次，累計(jì)運(yùn)送客流達(dá)16.66萬人次。同時，密切關(guān)注“紅眼班列”開行情況，提前儲備15臺運(yùn)力，為夜間抵港旅客提供兜底運(yùn)輸服務(wù)，確保深夜出行無憂。在景區(qū)交通服務(wù)方面，根據(jù)各大景區(qū)活動安排，對花果山、連島、海上云臺山、漁灣等景區(qū)部分公交線路末班發(fā)車時間延長至21:00，旅游直通車5號線漁灣景區(qū)末班發(fā)車時間延長至21:40，園博園景區(qū)（公交66路）增開21:00發(fā)車班次，并開通從花果山景區(qū)、連云港站、吾悅廣場至園博園女兒國共3條免費(fèi)旅游定制專線，為晚間游客出行提供便利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間花果山累計(jì)投入315臺運(yùn)力，服務(wù)游客15.93萬人次；連島累計(jì)投入388臺運(yùn)力，服務(wù)游客10.6萬人次；海上云臺山累計(jì)投入127臺運(yùn)力，服務(wù)游客6.33萬人次。在大學(xué)城學(xué)生離返校出行保障方面，提前與各大院校進(jìn)行溝通對接，掌握學(xué)生離校和返程時間，適時開通6條往返連云港站公交直通車，累計(jì)投入120臺運(yùn)力，運(yùn)送客流約3.07萬人次，全力保障學(xué)生安全、便捷出行。

  嚴(yán)抓安全部署，筑牢平安防線。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及集團(tuán)會議部署要求，認(rèn)真履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。抓好車輛及駕駛員的源頭安全管理，嚴(yán)禁不符合要求的駕駛員上崗，嚴(yán)禁不符合安全技術(shù)條件的車輛上路；針對春季、節(jié)日期間運(yùn)輸特點(diǎn)，開展駕駛?cè)藛T換季安全教育培訓(xùn)，做好“防春困”管理措施；強(qiáng)化安全管理智能一體機(jī)應(yīng)用，加強(qiáng)崗前酒測管理工作，不斷增強(qiáng)安全行車意識；以“高于平時、嚴(yán)于常規(guī)”的態(tài)勢，深化“四時段”主防系統(tǒng)應(yīng)用，嚴(yán)肅查處各類違法違章行為，全面確保節(jié)日期間運(yùn)輸安全；加大危險(xiǎn)品查堵力度，防止易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車；組織開展“五一”節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查，找準(zhǔn)問題，查出事故隱患和存在的薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保覆蓋面和排查深度，對排查出的安全隱患要采取有效措施進(jìn)行治理，明確責(zé)任、防范措施、完成時限及治理實(shí)效，確保安全隱患及時消除，為假期運(yùn)營筑牢安全防線。

  深耕服務(wù)惠民，提升出行品質(zhì)。為切實(shí)提升市民與游客“五一”假期出行體驗(yàn)，公交集團(tuán)秉持 “服務(wù)保障惠民” 理念，多維度開展節(jié)前自查自糾與服務(wù)優(yōu)化工作，以精細(xì)化服務(wù)傳遞溫暖。開展全面衛(wèi)生大檢查，對場站、車廂、站臺等區(qū)域進(jìn)行深度清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生一塵不染。同時，對車廂服務(wù)標(biāo)識、電子化設(shè)備進(jìn)行細(xì)致排查與維護(hù)，保障設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，為乘客營造舒適、便捷的乘車環(huán)境。嚴(yán)格踐行“五心五到”服務(wù)法，做到持證上崗、著裝規(guī)范。1500余人次公交志愿者分布于各點(diǎn)位值班值守，主動上前為乘客提供線路指引、答疑解惑等服務(wù)，面對突發(fā)情況靈活應(yīng)對，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。公交集團(tuán)憑借全方位的服務(wù)保障措施，用實(shí)際行動讓市民和游客感受到公交服務(wù)的貼心與溫度。

  從晨光熹微到夜色深沉，從高鐵站的川流不息到景區(qū)的游人如織，公交集團(tuán)以高效運(yùn)力滿足近百萬人次出行需求，用實(shí)際行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓安全、舒適、便捷的出行體驗(yàn)成為假日里一道亮麗的風(fēng)景線，書寫了一份群眾滿意的民生答卷！