來源：生產運營部

作者：胡婉婉

  2025年“五一”假期即將來臨，為認真貫徹落實交通運輸部對“五一”假期交通運輸安全生產和服務保障工作的部署要求，全面做好公交集團假期安全運輸保障工作。4月27日上午，公交集團召開2025年“五一”假期安全運輸保障工作會議，會議由總經理、黨委副書記蔣健主持，集團班子成員、各部室負責人、各單位班子成員參加。

  會上，集團生產運營、安全保衛、機務管理三大部門負責人依次從運營組織安排、安全監督管理、車輛技術狀況保障等方面進行部署安排。各單位黨政負責人結合工作實際，依次對假期安全運輸保障工作措施進行補充發言，分管領導

  結合各自分管工作，從現場指揮、督導檢查、運營調度、安全監管、機務保障、后勤服務等方面提出具體工作要求。

  總經理、黨委副書記蔣健針對“五一”假期安全運輸保障工作提出四點要求：

一是強化運力保障，科學調配資源。確保重點時段、重點區域公交運力充足；全面開展安全風險辨識和隱患排查整治，嚴格執行車輛“一日三檢”，嚴禁車輛“帶病”上路；加大危險品查堵力度，防止易燃易爆等危險物品進站上車。

二是加強值班值守，維護現場秩序。嚴格執行領導帶班和 24 小時值班制度，各級管理人員堅守崗位，及時處理各類突發情況。在公交樞紐站、大型商圈、景區等客流密集站點，增派現場工作人員，加強客流疏導，引導乘客有序乘車，維護現場秩序，防止出現擁擠、踩踏等安全事故。同時，建立高效的信息溝通機制，確保各部門之間信息暢通，遇到緊急情況能夠快速響應、協同處置。

三是提升服務品質，彰顯公交形象。開展車容車貌專項整治行動，對車輛內外進行深度清潔，確保車身整潔、車內干凈衛生；對車內座椅、扶手、車窗等設施設備進行全面檢修和維護，及時更換損壞部件，為乘客提供舒適的乘車環境；加強駕駛員服務培訓，杜絕服務禁語，做到文明駕駛、熱情服務，主動為有需要的乘客提供幫助。

四是完善應急機制，提升處置能力。針對五一期間可能出現的大客流、惡劣天氣等情況，進一步細化應急預案，明確各部門職責和處置流程。組織開展應急演練，檢驗和提升各部門應急響應和協同作戰能力，確保在突發情況下能夠迅速啟動應急預案，有效應對各類突發事件。

  黨委書記、董事長劉永善指出：當前，隨著群眾出行需求持續升級，“五一”假期不僅是對民生服務質量的全面體檢，更是檢驗我市公共交通服務能力的實戰演練。我們必須以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執行力，確保實現“安全零事故、服務零投訴、保障零缺位”的總體目標。

一是要提高思想認識，筑牢責任擔當。全體干部職工要充分認識“五一”假期公交安全運輸保障工作的重要性和緊迫性，將思想和行動統一到集團決策部署上來。把保障市民游客安全便捷出行作為首要任務，以高度的政治覺悟和責任擔當，強化組織領導，細化責任分工，確保各項工作任務落實到位。要提前部署，周密安排，統籌調度，加大運力投放，延長服務時間，做好現場管理，全力保障市民出行。

二是要嚴格管控風險，筑牢安全生產防火墻。安全生產是我們必須牢牢守住的底線紅線，各單位要堅決貫徹上級決策部署，結合實際，認真履行企業安全生產主體責任，以“高于平時、嚴于常規”的態度，構建“人防+技防+制防”三位一體安全網絡。節假日期間嚴格執行“黨政同責、一崗雙責”和“三管三必須”，一旦發生突發事件和事故險情，做到及時響應、科學應對、妥善處置。

三是要加強信息報送，展示公交服務正能量。采取多元化宣傳形式，通過官方網站、微信公眾號、短視頻平臺等融媒體資源，綜合運用圖文解析、短視頻紀實、主題海報等形式宣傳公交系統假期保障舉措；聚焦基層一線，挖掘節假日堅守崗位、服務群眾的典型人物和事跡，講好“公交故事”，彰顯行業擔當精神，營造溫暖向上的節日氛圍。

四是要秉持人文關懷，強化后勤服務保障支撐。堅持以人為本理念，集團上下要高度重視“五一”期間值班值守人員后勤保障工作；通過建立健全后勤服務保障機制，聚焦值班人員核心需求，全方位做好餐飲供應、防暑降溫等工作，為堅守崗位的員工筑牢堅實后盾。此舉不僅是對一線人員辛勤付出的尊重與回饋，更將激發全體干部職工熱情，為圓滿完成五一假期運輸保障任務注入強勁動力，切實彰顯國企責任擔當與人文溫度。

  堅持以人為本，厚植人文關懷底色。集團上下需深刻認識 “五一” 假期值班值守人員后勤保障工作的重要意義，將其作為凝聚隊伍力量、提升服務效能的關鍵環節。通過建立健全系統化、規范化的后勤服務保障機制，聚焦值班人員核心需求，全面優化餐飲供應體系，科學配置防暑降溫物資，為堅守崗位的員工筑牢堅實后盾。此舉不僅是對一線人員辛勤付出的尊重與回饋，更將激發全員干事熱情，為圓滿完成五一假期運輸保障任務注入強勁動力，切實彰顯國企責任擔當與人文溫度。