來源：生產(chǎn)運營部

作者：劉世偉、胡婉婉

  2025年清明小長假期間，為滿足市民出行需求，確保交通運輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序，公交集團(tuán)提前謀劃、周密部署，組織召開專題會議，深入分析研判假期出行形勢，精心制定具體運輸保障方案，全方位保障節(jié)日期間公共交通運輸工作圓滿完成。據(jù)統(tǒng)計，清明小長假期間，公交集團(tuán)累計投入保障運力2319臺次，發(fā)送總班次達(dá)1.39萬班，運送總客流約36.06萬人次，整體安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。

  精準(zhǔn)調(diào)度運力，暢通城市動脈。面對清明小長假期間旅游景區(qū)、南城廟會、高鐵站等多點爆發(fā)的客流高峰，公交集團(tuán)以“一線一策”精細(xì)化調(diào)度模式，為市民游客打造“無憂出行鏈”。開通2條“祭掃”專線、3條“桃花澗”專線、3條“南城廟會”直通車、1條“大學(xué)城至錦屏山”定制旅游直通車，每日增加50臺機(jī)動運力用于線路班次加密，保障市民祭掃、踏青、游玩出行。

  實時關(guān)注景區(qū)客流情況，提前準(zhǔn)備，精心組織，結(jié)合客流出行需求實際，加大運力投放，全力做好花果山、連島、漁灣、海上云臺山等熱門景點井噴客流的應(yīng)急疏散準(zhǔn)備，累計投放運力405臺次，發(fā)送班次990班，運送客流達(dá)4.12萬人次。其中，4月5日，花果山、連島、海上云臺山景區(qū)游客如織，迎來客流高峰，公交集團(tuán)快速響應(yīng)，花果山景區(qū)安排30臺機(jī)動運力用于加密花果山景區(qū)線路班次，并根據(jù)景區(qū)安排準(zhǔn)備5臺接駁運力待命；海上云臺山安排10臺機(jī)動運力用于加密34路、35路班次密度，準(zhǔn)備7臺接駁運力，安全服務(wù)1.8萬人次游客點對點出行；連島景區(qū)增加15臺機(jī)動運力，延長游3路連島浴場夜間服務(wù)時間至20:00，期間增開連島浴場至在海一方短駁車，確保游客及時出島；針對在海一方BRT站臺客流高峰，快速公交提前準(zhǔn)備5臺機(jī)動停放于周邊場站，結(jié)合現(xiàn)場客流情況靈活調(diào)度，采取流水發(fā)車、穿插運營等方式，全力保障景區(qū)客流的安全、有序疏散。針對大學(xué)城學(xué)生離、返校及火車站假期客流出行需求實際，從早上8:00至晚上21:00，開通火車站至大學(xué)城往返直通車，加密火車站始發(fā)途經(jīng)公交線路班次，累計投入1460臺次，發(fā)送班次6570班，運送客流達(dá)13.2萬人次，保障市民出行高效便捷。

  筑牢安全防線，守護(hù)平安出行。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級安全生產(chǎn)工作相關(guān)部署與要求，扎實開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。重點針對所屬營運車輛、停車場、安全設(shè)施以及消防器材等進(jìn)行細(xì)致的拉網(wǎng)式排查，全面消除各類安全隱患；全面落實節(jié)日期間上路巡查和夜間巡檢工作，嚴(yán)禁任何不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛投入運營；持續(xù)做好駕駛員防春困管理措施，強(qiáng)化駕站人員危險品查堵，提高突發(fā)情況應(yīng)急處置能力；以“高于常規(guī)、嚴(yán)于平時”的要求，落實四時段監(jiān)控管理責(zé)任，對公交場站消防設(shè)施、維修作業(yè)場地、配件倉庫、用電設(shè)備以及特種設(shè)備等進(jìn)行全面排查、監(jiān)管，確保安全生產(chǎn)；對參運車輛安全技術(shù)狀況進(jìn)行全面排查與跟蹤，嚴(yán)格按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，對每一輛車進(jìn)行逐一排查，確保車輛狀況良好，堅決杜絕車輛帶“病”運行；組建應(yīng)急搶修隊伍，安排清障車輛和值班人員在各主要場站隨時待命，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況，及時開展應(yīng)急搶修工作，保障車輛能夠正常上線運營。

  踐行服務(wù)宗旨，傳遞公交溫暖。節(jié)日期間，公交集團(tuán)全面落實“五心五到”服務(wù)法，強(qiáng)化駕、站人員綜合素質(zhì)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，要求持證上崗、著裝規(guī)范、主動服務(wù)，提升企業(yè)形象；節(jié)前，各單位組織開展了一次全面衛(wèi)生大檢查，重點對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，確保公交場站衛(wèi)生、車容車貌干凈整潔，車廂內(nèi)各類服務(wù)標(biāo)識齊全、電子化設(shè)備規(guī)范運行，為市民營造舒適乘車環(huán)境。在各大景區(qū)、大學(xué)城院校、火車站公交站、廟會等現(xiàn)場，百余名“公交紅馬甲”志愿者從早到晚不停歇，開展乘客疑問解答、人流疏散和乘車秩序管理，提高公交車輛運行效率和乘客出行滿意度。

  從晨曦微露到夜幕深沉，每一趟安全的出發(fā)，每一次貼心的守護(hù)，都是我們用真情書寫的答卷。我們將始終帶著這份熱忱，用行動詮釋責(zé)任，用服務(wù)傳遞溫情，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。