來源：快速公交事業部
      作者：崔洋

    3月8日午后，幸福廣場站當班站務員崔洋在上班，一位乘客笑盈盈地走到她面前，她是專門來幸福廣場站表揚站務員對待乘客熱心幫助和細心關懷的。
    原來事情是這樣的，那天這位乘客剛走進站臺，看到售票窗口那里有一位阿姨像是口渴了，發現水杯里面沒有水，便向當班站務員尋求幫助，希望能幫她倒一杯水。當時熱心的站務員吉連鳳接過杯子倒滿熱水，遞過去時還一直叮囑阿姨要小心，別燙著、水有點熱，還讓阿姨進站時一定要注意安全。乘客目睹了這一切，感慨地對崔洋說：“當時當班站務員那么細心、那么有耐心，又特別熱情的服務態度讓她感到特別親切，情不自禁為她豎起大拇指，為她的服務點贊！”
    雖然這只是一件小事，但足夠溫暖人心。